Εξυπηρέτηση πελατών

Εξυπηρέτηση πελατών.Υπάρχουν δυο λέξεις που εμείς στη Heemskerk Flowers δεν παίρνουμε χαλαρά.Με τόσες πολλές μεταβλητές που μπορούν να επηρεάσουν το εμπόριο λουλουδιών και τις απαιτήσεις των πελατών μας,προσπαθούμε πάντα να είμαστε ένα βήμα μπροστά.Στόχος μας να κάνουμε την δουλειά σας όσο πιο εύκολη γίνεται.We are customer care. Οι περισσότεροι μας έχουμε μεγαλώσει με το εμπόριο λουλουδιών;όπως καλλιεργώντας,αγοράζοντας,πουλώντας;το έχουμε καταφέρει.Στόχος μας δεν είναι μόνο να σας πουλάμε λουλούδια ή φυτά αλλά και να σας βοηθάμε να εργάζεστε καλύτερα για βελτιώσετε τις επιλογές αγοράς και πώλησης;και να βελτιώσετε την επιχείρηση σας ,διότι θέλουμε να κάνουμε την ζωή σας ευκολότερηWe are customer care Το τμήμα πωλήσεων μας έχει ειδικευτεί και εργάζεται σε μικρές ομάδες για να παραλάβετε την καλύτερη υπηρεσία.Προσφέρουμε στους πελάτες μας το προσωπικό του άτομο επικοινωνίας,το οποίο είναι διαθέσιμονα σας βοηθίσει με ότι είναι απαραίτητο.Είμαστε ικανοποιημένοι μόνο όταν εσείς είστε.

Η ομάδα της Heemskerk Flowers πάνω από 250 εργαζόμενους είναι σαν μία πίσω σας,τον πελάτη μας .

Αγορά

Το τμήμα αγορών μας ξεκινάει από νωρίς,5 μέρες την εβδομάδα.Αρχίζουν την μέρα τους με την εξοικείωση τους με τα προϊόντα που πρόκειται να δημοπρατηθούν.Είναι κατανοητό να πούμε ότι οι αγοραστές μας είναι υπό πίεση καθώς αγοράζουν από 3 Ολλανδικές δημοπρασίες ταυτόχρονα.Θέμα δευτερολέπτων είναι η διαφορά κέρδους μιάς προσφοράς,χάσιμου ή υπερπληρωμής.Με τρία διαφορετικά συστήματα μπροστά στον καθένα από τους αγοραστές μας, είναι ειδικευμένοι στην απόφαση που θα πάρουν.

Παραλαμβάνοντας

Τα προϊόντα που αγοράζονται σε κάθε μία από τις διάφορες δημοπρασίες οργανώνονται και μετά παραδίδονται στην έδρα μας στο Rijnsburg.Στη συνέχεια επεξεργαζόμαστε όλα τα προϊόντα και τα τοποθετούμε στα κατάλληλα τμήματα.

Ζωντανες «live» φωτογραφίες

Φωτογραφίζουμε το κάθε εισερχόμενο λουλούδι και φυτό.Αυτές οι φωτογραφίες αυτόματα ανεβαίνουν στην ιστοσελίδα μας,έτσι ώστε οι πελάτες μας να αγοράζουν σε πραγματικό χρόνο καθώς επεξεργαζόμαστε τις αγορές το πρωί.

Ομάδα πωλήσεων

Το εκπαιδευμένο τμήμα πωλήσεων μας επίσης ξεκινάει νωρίς για να υποστηρίξει τη ζωντανή αγορά που οι πελάτες μας απολαμβάνουν.Με τον γρήγορο ρυθμό λογιστικής διαδικασίας,είμαστε σίγουροι ότι οι πελάτες μας αγοράζουν τα πιο φρέσκα προϊόντα. Με πελάτες από όλη την Ευρώπη και όλον τον κόσμο,ο χώρος είναι πλούσιος από διάφορες γλώσσες και ενέργειες.Εμφανίστε το Webshop.

Συλλογή

Όταν οι παραγγελίες έχουν τοποθετηθεί,έχουν σταλεί άμεσα στους στους συλλέκτες μας.Εκτυπώνεται για την ανάκτηση και το σύνολο του προϊόντος.Το δοχείο είναι επισημασμένο με τον αριθμό πελάτη και τοποθετείται στον μεταφορικό ιμάντα.

Λογιστήριο

Η εξαιρετική υλικοτεχνική κατασκευή μας εγγυάται ότι κάθε προϊόν παραδίδεται απευθείας σε μία συγκεκριμένη γραμμή όπου στη συνέχεια ταξινομείται.

Τμήμα μπουκέτων

Προσπαθούμε να κάνουμε την ζωή των πελατών μας ευκολότερη.Μέσω του τμήματος των μπουκέτων μας,οι πελάτες μας μπορούν να τα αγοράζουν σε μικρές ποσότητες και είναι έτοιμα προς πώληση.Το δυναμικό μας στα μπουκέτα δημιουργεί όμορφες συνθέσεις μπουκέτων τα οποία είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας(webshop).Αυτά τα μπουκέτα πωλούνται μεμονομένα και παραδίδονται έτοιμα στην οθόνη σας και για να τα πουλήσετε στους πελάτες σας.

Συσκευασία

Τα προϊόντα παραδίδονται στα ποικίλα μέρη πακεταρίσματος μας όπου ελέγχονται και πακετάρονται με έναν από τους 4 τρόπους μας.Έπειτα αυτά παραδίδονται στη σωστή αποβάθρα μεταφοράς.

Μεταφορική

Προκειμένου να παραδώσουμε σε όλον τον κόσμο χρησιμοποιούμε διάφορα μέσα μεταφοράς.Έχουμε μεγάλο στόλο φορτηγών για να παραδώσουμε την παραγγελία σας.Εκτός από τη δική μας μεταφορική,έχουμε μία τεράστια συλλογή από μεταφορείς και κούριερ για να συμπληρώσει την αλυσίδα των μεταφορών μας.

Η ολλανδική μας έδρα.

Θα θέλατε να δείτε τη Flower Heemskerk ;Θα αγαπούσαμε να σας τη δείξουμε!


Παρακολουθείστε το εταιρικό μας βίντεο.